Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 14.09.2026

Bei Carving Social Club möchten wir, dass du mit einem guten Gefühl buchst. Deshalb haben wir klare Bedingungen für Stornierungen, Änderungen und Rückerstattungen festgelegt und unterscheiden dabei zwischen Präsenzkursen und -leistungen, Online Surf Coaching, Surfcamps und physischen Produkten.

1. Präsenzkurse und -leistungen

1.1 Gruppenkurse, Privatkurse und Surf-Techniktraining

• Mehr als 30 Tage vorher: Rückerstattung von 100 % des gezahlten Betrags.
• Zwischen 15 und 30 Tagen vorher: Rückerstattung von 50 % des gezahlten Betrags.
• Weniger als 15 Tage vorher: keine Rückerstattung. Du kannst deinen Platz auf eine andere Person übertragen oder, sofern möglich, ein Guthaben in entsprechender Höhe für zukünftige Erlebnisse von Carving Social Club anfragen.

Meeres- und Wetterbedingungen

Surfen hängt von Faktoren wie Wind, Swell, Gezeiten und Seegang ab. Wetter- und Meeresvorhersagen sind Richtwerte und können sich ändern, insbesondere wenn sie mehrere Tage im Voraus betrachtet werden.

Eine ungünstige Vorhersage für Wind, Regen, Wellengang oder Wetter bedeutet für sich allein weder die Absage der Aktivität noch einen automatischen Anspruch darauf, die Buchung außerhalb der oben genannten Fristen zu stornieren oder eine Rückerstattung zu verlangen.

Carving Social Club verfolgt die Bedingungen und trifft die Entscheidung möglichst nah am Zeitpunkt der Session. Dabei berücksichtigen wir die tatsächlichen Bedingungen, die Sicherheit, das Level der Teilnehmer und die Möglichkeit, eine geeignetere Uhrzeit oder einen geeigneteren Bereich zu finden.

Wenn nötig, können wir Uhrzeit, Surfspot oder Ort der Session ändern, um die bestmöglichen verfügbaren Bedingungen zu finden.

Wenn die tatsächlichen Meeres- oder Wetterbedingungen die sichere oder für die geplante Arbeit sinnvolle Durchführung letztlich nicht erlauben, suchen wir ohne zusätzliche Kosten einen neuen Termin. Ist eine Verschiebung nicht möglich, bieten wir eine geeignete Alternative oder die entsprechende Rückerstattung an.

1.2 Intensives Surf Coaching

Das Intensive Surf Coaching findet an einem oder mehreren aufeinanderfolgenden Tagen statt und erfordert eine vorherige Planung der Arbeit, Sessions und Teamverfügbarkeit. Für Stornierungen gilt das Startdatum des gebuchten Programms als Referenz.

• Mehr als 30 Tage vor Beginn: Rückerstattung von 100 % des gezahlten Betrags.
• Zwischen 15 und 30 Tagen vorher: Rückerstattung von 50 % des gezahlten Betrags.
• Weniger als 15 Tage vorher: keine Rückerstattung. Sofern möglich, können wir einen Terminwechsel, einen Teilnehmerwechsel oder ein Guthaben für zukünftige Erlebnisse prüfen.

Wenn das Programm eine Unterkunft im Surfhouse als zusätzliche Leistung beinhaltet, werden die für die gesamte Buchung geltenden Bedingungen vor der Bestätigung mitgeteilt. Sofern nicht ausdrücklich andere Bedingungen angegeben werden, gelten die oben genannten Fristen als Referenz.

Die Surfsessions hängen von den Meeres- und Wetterbedingungen ab. Vorhersagen sind Richtwerte und können sich ändern. Daher bedeutet eine ungünstige Vorhersage allein nicht automatisch die Absage des Programms und berechtigt nicht dazu, die Buchung außerhalb der oben festgelegten Bedingungen zu stornieren.

Carving Social Club verfolgt die Entwicklung der Bedingungen und kann Uhrzeiten, Surfspots, Ort, Reihenfolge der Sessions oder Planung ändern, um die bestmöglichen Bedingungen zu nutzen und die Ziele des Programms beizubehalten.

Wenn eine bestimmte Wassersession nicht sicher oder sinnvoll für die geplante Arbeit durchgeführt werden kann, versuchen wir, sie innerhalb der gebuchten Termine zu verschieben, anzupassen oder das Programm entsprechend umzuorganisieren.

1.3 Surfskate-Kurse

• Mehr als 24 Stunden vorher: Rückerstattung von 100 % des gezahlten Betrags.
• Weniger als 24 Stunden vorher: keine Rückerstattung. Du kannst ein Guthaben für zukünftige Erlebnisse in Höhe von 80 % des gezahlten Betrags anfragen.
• Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung: keine Rückerstattung und kein Guthaben.

2. Online Surf Coaching

Online Surf Coaching ist eine personalisierte Leistung, die mit der Analyse des vom Teilnehmer eingesandten Materials beginnt und je nach gebuchter Variante eine technische, taktische, körperliche und mentale Auswertung, Empfehlungen, Planung und Nachbetreuung umfassen kann.

2.1 Stornierung vor Beginn der Arbeit

Wenn du die Stornierung beantragst, bevor Carving Social Club mit der personalisierten Analyse oder Vorbereitung der Leistung begonnen hat, werden 100 % des gezahlten Betrags erstattet, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

2.2 Beginn der Leistung

Wenn du ausdrücklich verlangst, dass die Leistung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnt, können wir mit der Analyse und Vorbereitung des Coachings beginnen, bevor diese Frist abgelaufen ist.

Wenn du dein Widerrufsrecht anschließend ausübst, nachdem die Arbeit bereits begonnen hat, kann der anteilige Betrag für den bereits erbrachten Teil der Leistung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen von der Rückerstattung abgezogen werden.

Wenn die Leistung vollständig erbracht wurde, kann das Widerrufsrecht entfallen, sofern die gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen erfüllt sind, einschließlich der ausdrücklichen Zustimmung zum Beginn der Leistung und der vorherigen Kenntnis der entsprechenden Folgen.

2.3 Vom Teilnehmer eingesandtes Material

Der Teilnehmer ist dafür verantwortlich, Videos und Material in ausreichender Qualität für die gebuchte Analyse zu senden. Wenn das erhaltene Material die ordnungsgemäße Durchführung nicht ermöglicht, kontaktieren wir dich vor Beginn der Analyse und bitten um neue Dateien.

3. Surfcamps

Die Surfcamps von Carving Social Club, einschließlich des Surf-Technik-Surfcamps, beinhalten Unterkunft, wenn dies auf der Produktseite angegeben ist, Aktivitäten, Planung, Organisation des Teams und reservierte Plätze für bestimmte Termine. Deshalb gelten für die Buchungen die folgenden besonderen Stornierungsbedingungen.

3.1 Stornierung durch den Teilnehmer

• Mehr als 30 Tage vor Beginn des Surfcamps: Rückerstattung von 100 % des gezahlten Betrags.
• Zwischen 15 und 30 Tagen vorher: Rückerstattung von 50 % des gezahlten Betrags.
• Weniger als 15 Tage vorher: keine Rückerstattung.

Diese Bedingungen stellen die geschäftliche Stornierungsrichtlinie von Carving Social Club dar und gelten unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

3.2 Teilnehmerwechsel

Wenn du letztlich nicht teilnehmen kannst, kannst du beantragen, dass eine andere Person deinen Platz übernimmt. Du musst uns rechtzeitig informieren, damit wir den Wechsel bearbeiten können, und die neue Person muss die Teilnahmevoraussetzungen des jeweiligen Surfcamps erfüllen.

3.3 Guthaben für zukünftige Erlebnisse

Wenn die Stornierungsbedingungen keine Rückerstattung zulassen, können wir, sofern möglich, ein Guthaben in entsprechender Höhe für zukünftige Erlebnisse von Carving Social Club anbieten.

Das Guthaben gilt nicht als Rückerstattung und unterliegt den Bedingungen, die bei seiner Ausstellung mitgeteilt werden.

3.4 Meeresbedingungen, Wetter und Änderungen am Programm

Surfen hängt von natürlichen Faktoren wie Wind, Swell, Gezeiten und Seegang ab. Wetter- und Meeresvorhersagen sind Richtwerte und können sich erheblich ändern, insbesondere wenn sie mehrere Tage im Voraus betrachtet werden.

Surfcamps werden nicht allein deshalb abgesagt, weil die Vorhersage Wind, Regen, zu wenig Swell, zu viel Swell oder schlechtere Bedingungen als erwartet ankündigt. Eine ungünstige Vorhersage ist für sich allein kein Grund für eine Stornierung des Surfcamps durch den Teilnehmer und begründet keinen automatischen Anspruch auf Rückerstattung außerhalb der in dieser Richtlinie festgelegten Fristen.

Unsere Erfahrung zeigt, dass sich Vorhersagen bis zur letzten Minute ändern können und dass Bedingungen, die mehrere Tage zuvor ungünstig wirkten, schließlich geeignete Surffenster bieten können. Ebenso können die tatsächlichen Bedingungen am Strand von den Modellvorhersagen abweichen.

Aus diesem Grund verfolgt Carving Social Club die Entwicklung der Bedingungen fortlaufend und trifft Entscheidungen über Aktivitäten im Wasser anhand der tatsächlichen Bedingungen, der Sicherheit, des Levels der Gruppe und der Möglichkeiten während der Surfcamp-Termine.

Uhrzeiten, Surfspots, Ort, Reihenfolge der Aktivitäten und Programmplanung können angepasst werden, um die besten verfügbaren Fenster zu nutzen. Dazu kann gehören, eine Session vorzuverlegen oder zu verschieben, den Bereich zu wechseln, die Reihenfolge des Programms zu ändern oder einen Kurs auf einen anderen Zeitpunkt innerhalb der Surfcamp-Termine zu legen.

Die Sicherheit der Gruppe hat immer Vorrang vor der Durchführung einer bestimmten Aktivität. Wenn die tatsächlichen Bedingungen keinen sicheren oder für das Level der Teilnehmer geeigneten Einstieg ins Wasser erlauben, findet diese Session zu diesem Zeitpunkt nicht statt.

Wenn ein im Surfcamp enthaltener Surfkurs nicht zum ursprünglich geplanten Zeitpunkt stattfinden kann, versuchen wir, ihn innerhalb des Programms auf einen anderen Zeitpunkt zu verlegen, sofern die Bedingungen dies erlauben.

Wenn eine im Surfcamp enthaltene Surfstunde während der Surfcamp-Termine letztlich nicht stattfinden kann und auch nicht nachgeholt werden kann, geht diese Stunde nicht verloren: Sie bleibt als offene Surfstunde zu deinen Gunsten bestehen. Du kannst sie bei einem späteren Besuch bei Carving Social Club ohne zusätzliche Kosten nutzen oder ihren Wert als Guthaben bei der Buchung eines zukünftigen Surfcamps anrechnen lassen. Wenn zwei Stunden offen bleiben, gelten für beide dieselben Bedingungen. Offene Surfstunden sind ab dem Ende des Surfcamps 12 Monate gültig, können nicht gegen Bargeld eingelöst werden und unterliegen vorheriger Buchung und Verfügbarkeit.

Dass ein bestimmter Kurs oder eine bestimmte Session aufgrund von Meeres- oder Wetterbedingungen nicht stattfinden kann, ist nicht gleichbedeutend mit der Absage des gesamten Surfcamps.

Wenn die Bedingungen es erforderlich machen, können wir einen Teil des Programms mit zur Erfahrung passenden Aktivitäten neu organisieren, etwa Videoanalyse, Surfskate, Technik, Meereskunde, spezifischem Training, Mobility, körperlicher Vorbereitung oder anderen vorgesehenen bzw. zum Surfcamp gehörenden Inhalten.

Die Entscheidung, eine Aktivität im Wasser durchzuführen, zu ändern, zu verschieben oder abzusagen, trifft Carving Social Club gemeinsam mit seinem Trainerteam anhand der tatsächlich vorhandenen Bedingungen.

3.5 Stornierung durch Carving Social Club

Ein gesamtes Surfcamp gilt nur dann als abgesagt, wenn Umstände die sinnvolle Durchführung der Erfahrung insgesamt unmöglich machen und Carving Social Club entscheidet, dass sie nicht stattfinden kann.

Wenn Carving Social Club ein gesamtes Surfcamp absagen muss, bieten wir eine Rückerstattung von 100 % des gezahlten Betrags oder, sofern passend und vom Teilnehmer akzeptiert, eine gleichwertige Alternative an.

4. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Soweit gesetzlich anwendbar, hat der Verbraucher 14 Kalendertage Zeit, sein Widerrufsrecht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ohne Angabe von Gründen auszuüben.

Dieses Recht unterliegt den in den Verbraucherschutzvorschriften vorgesehenen Ausnahmen und Bedingungen, darunter solchen für bestimmte Freizeitdienstleistungen mit einem bestimmten Termin oder Leistungszeitraum sowie für Leistungen, deren Ausführung unter den gesetzlich festgelegten Voraussetzungen begonnen oder vollständig erbracht wurde.

Die in dieser Richtlinie festgelegten geschäftlichen Stornierungsbedingungen schränken die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.

5. Physische Produkte

5.1 Widerrufsrecht

Bei Fernkäufen physischer Produkte hast du, soweit das gesetzliche Widerrufsrecht anwendbar ist, 14 Kalendertage ab Erhalt des Produkts Zeit, mitzuteilen, dass du vom Kauf zurücktreten möchtest, ohne einen Grund angeben zu müssen.

Das Widerrufsrecht wird gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen ausgeübt.

5.2 Bedingungen für Rücksendungen

Für eine freiwillige Rückgabe oder die Ausübung des Widerrufsrechts, soweit anwendbar, muss sich das Produkt in einem für die Rücksendung geeigneten Zustand befinden.

• Das Produkt darf nicht über das hinaus benutzt worden sein, was zur Prüfung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist.
• Wenn möglich, sollten Originalverpackung und Zubehör aufbewahrt werden.
• Du musst die zur Identifizierung der Bestellung erforderlichen Angaben machen.

Sofern wir die Kosten nicht gesetzlich übernehmen müssen, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

5.3 Defekte oder nicht vertragsgemäße Produkte

Wenn du ein defektes Produkt oder ein Produkt erhältst, das nicht dem Vertrag entspricht, kontaktiere uns, damit wir das Problem lösen können.

In diesen Fällen gelten die Rechte und Garantien der Verbraucherschutzvorschriften.

6. Umtausch von Produkten

Zusätzlich zu gesetzlich vorgesehenen Rückgaben bieten wir die Möglichkeit eines Umtauschs an, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.

Bei einem vom Kunden gewünschten Umtausch trägt der Kunde die Transportkosten. Erfolgt der Umtausch aufgrund eines Mangels oder einer Vertragswidrigkeit, übernehmen wir die gesetzlich vorgesehenen Kosten.

Umtauschmöglichkeiten

Option A: Produkt einsenden

Du kannst den Artikel an folgende Adresse senden:

Carving Social Club
Camino de Guerrero, s/n
11159 El Palmar de Vejer
Spanien

Nach Erhalt und Prüfung des Produkts bearbeiten wir den gewünschten Umtausch, sofern der Artikel verfügbar ist. Anfallende Versandkosten werden vor der Bearbeitung mitgeteilt.

Option B: Abholung und neue Lieferung

Wir können auch die Abholung des Produkts und die anschließende Lieferung des Ersatzartikels organisieren. Die Kosten dieses Services werden im Voraus mitgeteilt.

7. Reduzierte Produkte und Aktionen

Produkte, Leistungen oder Erlebnisse, die mit Rabatt oder im Rahmen einer Aktion gekauft wurden, können besonderen geschäftlichen Bedingungen unterliegen.

Diese geschäftlichen Bedingungen schränken die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.

8. Rückerstattungen

Wenn eine Rückerstattung erfolgt, verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

Nach Genehmigung einer Rückgabe, eines Widerrufs oder einer Stornierung bearbeiten wir die Rückerstattung unverzüglich und innerhalb der gesetzlich geltenden Fristen. Wie lange es anschließend dauert, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint, kann zusätzlich von deiner Bank oder deinem Zahlungsanbieter abhängen.

9. Noch Fragen?

Wenn du nicht sicher bist, welche Bedingung für deine Buchung, Leistung, deinen Termin oder Kauf gilt, schreib uns bitte vor einer Stornierung. Wir prüfen den jeweiligen Fall lieber gemeinsam mit dir und suchen innerhalb der Buchungsbedingungen nach der bestmöglichen Lösung.

Bei Fragen zu Buchungen und Stornierungen empfehlen wir den WhatsApp-Button auf unserer Website.

Du kannst uns außerdem unter info@carvingsocialclub.com kontaktieren.

Carving Social Club
El Palmar de Vejer, Cádiz
Spanien