Versand
Última actualización: 13/09/2026
Información sobre envíos
Los Surfcamps, clases de surf, clases de surfskate, Clase de Tecnificación y Surf Coaching Intensivo de Carving Social Club son servicios que se realizan presencialmente en El Palmar y su entorno. No requieren envío físico ni tienen costes de envío asociados.
El Surf Coaching Online es un servicio prestado a distancia y tampoco requiere envío físico. El análisis, seguimiento y demás contenidos incluidos en el servicio se facilitan por medios digitales o mediante los canales indicados al contratarlo.
Cuando un Surfcamp o un Surf Coaching Intensivo incluya o permita añadir estancia en la Surfhouse, esta forma parte de la reserva del servicio correspondiente y no constituye un producto sujeto a envío.
Esta política de envíos se aplica principalmente a los productos físicos y merchandising adquiridos a través de nuestra tienda online.
1. Envíos de apparel y merchandising
Realizamos envíos de nuestros productos de apparel y merchandising a diferentes destinos nacionales e internacionales cuando estos productos se encuentren disponibles para compra.
Los costes de envío se calculan durante el proceso de compra en función de la dirección de entrega, el producto y las opciones disponibles para cada destino.
Antes de finalizar el pedido podrás consultar el coste de envío y las opciones de entrega disponibles.
2. Plazos de producción y entrega
Los plazos pueden variar según el producto, el destino y el método de envío seleccionado.
- Producción: aproximadamente 2-7 días laborables cuando el producto requiera fabricación o preparación previa.
- España: aproximadamente 3-5 días laborables una vez enviado.
- Europa: aproximadamente 5-10 días laborables una vez enviado.
- Resto del mundo: aproximadamente 10-20 días laborables una vez enviado.
Los plazos indicados son orientativos y pueden variar debido a la disponibilidad del producto, periodos de alta demanda, transporte, condiciones meteorológicas, trámites aduaneros u otras circunstancias ajenas a Carving Social Club.
3. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido físico haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.
En determinados envíos, transportistas o destinos puede que no esté disponible un sistema de seguimiento completo.
4. Envíos internacionales, aduanas e impuestos
Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos, tasas de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Estos costes, cuando sean aplicables, serán responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni necesariamente en el coste de envío mostrado durante la compra.
Carving Social Club no puede garantizar los plazos de despacho aduanero ni hacerse responsable de retrasos ocasionados por los procedimientos de importación del país de destino.
5. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa durante el proceso de compra.
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, podrán generarse costes adicionales de transporte o devolución.
6. Pedidos no entregados o devueltos
Si un pedido es devuelto a Carving Social Club debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o cualquier otra circunstancia imputable al destinatario, nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución.
Los costes adicionales derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente cuando la causa de la devolución sea imputable a este.
7. Productos dañados durante el transporte
Si recibes un producto que presenta daños visibles derivados del transporte, te recomendamos comunicarlo lo antes posible y conservar el embalaje y el producto hasta que podamos valorar la incidencia.
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, ponte en contacto con nosotros para que podamos gestionar la incidencia.
Puedes consultar también nuestra Política de cancelación y reembolsos.
8. Servicios digitales y Surf Coaching Online
Los servicios digitales o prestados a distancia, incluido el Surf Coaching Online, no generan gastos de transporte ni requieren una dirección postal para su entrega.
El cliente deberá proporcionar correctamente los datos de contacto y el material necesario para prestar el servicio, como dirección de correo electrónico, vídeos u otra información solicitada durante el proceso de contratación.
Los plazos y forma de prestación del Surf Coaching Online serán los indicados en la descripción del servicio o en las comunicaciones relacionadas con la reserva.
9. Contacto
Si tienes alguna duda relacionada con un pedido físico, un envío o la prestación de un servicio contratado, puedes contactar con nosotros:
Teléfono: +34 647 066 320
Email: info@carvingsocialclub.com
Dirección:
Carving Social Club
Camino de Guerrero, s/n
11159 El Palmar de Vejer, Cádiz, España